Condiciones generales de venta

I. Servicio de enseñanza y acompañamiento

La inscripción en las actividades guiadas de Algajola Sport et Nature implica la aceptación de las presentes condiciones generales por parte del contratante.

Artículo 1 - Partes

Las actividades están dirigidas por monitores con titulación oficial del Estado francés (B.E.E.S / D.E.J.E.P.S) y respetan la normativa vigente.

Artículo 2 - Inscripción y reserva

Todas las actividades se realizan con reserva a través de la web, por teléfono, correo electrónico o in situ.

• Salidas colectivas: confirmación por correo electrónico o SMS
• Salidas privadas: depósito del 20% + confirmación

El saldo debe abonarse antes o al inicio de la actividad.

Artículo 3 - Precios

Los precios incluyen el acompañamiento y el material técnico.

No incluyen:

• Transporte
• Comidas
• Gastos personales

Artículo 4 - Pago

Medios de pago aceptados:

• Tarjeta bancaria
• Cheque
• Especies
• Transferencia bancaria
• Chèques Vacances (cheques vacaciones)

Artículo 5 - Condiciones de participación

El participante debe estar en buena forma física y no presentar ninguna contraindicación médica.

Cualquier problema de salud debe comunicarse antes de la actividad.

Artículo 6 - Seguro y responsabilidad

Los instructores cuentan con un seguro de responsabilidad civil profesional.

Cada participante es responsable de su propia cobertura (se recomienda un seguro individual).

Las actividades se desarrollan en el medio natural y pueden depender de la meteorología, el estado del mar, el viento, el relieve o el tráfico.

Artículo 7 - Cancelación por parte del cliente

• Más de 30 días antes de la fecha prevista: reembolso total.
• Entre 15 y 30 días antes de la fecha prevista: se retiene el anticipo.
• Menos de 3 días antes de la fecha prevista: importe total adeudado.

No hay reembolso en caso de interrupción.

Artículo 8 - Cancelación por parte del organizador

La actividad puede cancelarse por motivos de seguridad o meteorológicos.

Se propondrá una alternativa o un reembolso.

Artículo 9 - Punto de encuentro

Un retraso de más de 15 minutos supone la cancelación sin reembolso.

Artículo 10 - Menores

Los menores deben cumplir las condiciones de edad y presentar una autorización parental.

Artículo 11 - Bonos regalo

Los bonos regalo son válidos durante el año en curso y no son reembolsables una vez caducados.

Artículo 12 - Litigios

Se aplica la legislación francesa. Los tribunales franceses son competentes.

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II. Alquiler de material

Artículo 1 - Reserva

El alquiler se realiza únicamente con reserva y confirmación.

Artículo 2 - Precio

Los precios incluyen únicamente el alquiler del material.

Artículo 3 - Pago

Pagos aceptados: tarjeta, efectivo, transferencia, cheque.

Artículo 4 - Responsabilidad

El cliente es responsable del material alquilado y debe tener las competencias necesarias.

Cualquier pérdida, rotura o robo será facturado.

Artículo 5 - Seguro

Se recomienda encarecidamente contar con un seguro personal.

Artículo 6 - Cancelación

• Más de 30 días antes de la fecha prevista: reembolso.
• Entre 15 y 30 días antes de la fecha prevista: se retiene el anticipo.
• Menos de 3 días antes de la fecha prevista: importe total adeudado.

Artículo 7 - Menores

Los menores no acompañados no pueden alquilar material.

Artículo 8 - Litigios

Los litigios se rigen por el derecho francés.

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Litigios – Mediación de consumo

En caso de litigio entre el Cliente y la empresa, ambas partes procurarán resolverlo de forma amistosa (el Cliente enviará una reclamación por escrito al profesional o, en su caso, a su Servicio de Atención al Cliente).

A falta de acuerdo amistoso o en ausencia de respuesta del profesional en un plazo razonable de un (1) mes, el Cliente consumidor en el sentido del artículo L.612-2 del Código de Consumo francés podrá, si persiste el desacuerdo, acudir gratuitamente al mediador competente inscrito en la lista de mediadores establecida por la Comisión de evaluación y control de la mediación de consumo en aplicación del artículo L.615-1 del Código de Consumo francés, a saber:

Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez